Suivi de commande
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Comment suivre votre commande
- Vérifiez votre e-mail — Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi
- Utilisez le lien de suivi — Cliquez sur le lien de suivi dans votre e-mail pour voir les mises à jour de livraison en temps réel
- Visitez le site Web du transporteur — Vous pouvez également saisir votre numéro de suivi directement sur le site Web du transporteur (par exemple, 17track.net, USPS, DHL ou votre service postal local)
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
- États-Unis : 7 à 15 jours ouvrables
- Europe : 7 à 14 jours ouvrables
- Royaume-Uni : 7 à 14 jours ouvrables
- Canada et Australie : 10 à 18 jours ouvrables
- Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrables
Commande non arrivée ?
Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais estimés, veuillez :
- Vérifier votre numéro de suivi pour la dernière mise à jour
- Vérifier que votre adresse de livraison a été saisie correctement lors du paiement
- Nous contacter à help@byss.store avec votre numéro de commande et nous enquêterons immédiatement
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